Termos de serviço

Termos de Serviço – Las Leñas Móveis

Bem-vindo(a) à Las Leñas Móveis! Ao acessar e utilizar nosso site ou realizar compras conosco, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Recomendamos que leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.

1. Identificação da Empresa

Las Leñas Móveis é uma loja especializada na venda de móveis e peças de decoração, incluindo itens padrão e produtos personalizados sob encomenda (medidas especiais, acabamentos, tecidos personalizados, entre outros).

Contato oficial:

📧 contato@laslenasmoveis.com.br
📱 WhatsApp: (19) 99732-6310

2. Oferta e Aceitação de Compra

As ofertas de produtos disponíveis no site são válidas conforme a disponibilidade de estoque e a aprovação do pagamento.

O pedido será considerado confirmado somente após a autorização do pagamento. Preços, condições e prazos podem variar de acordo com a forma de pagamento e o local de entrega.

3. Produtos e Personalização

A Las Leñas Móveis trabalha com móveis prontos e também com móveis personalizados.

Para produtos sob encomenda, o cliente poderá escolher:

medidas
acabamentos
tonalidades de madeira
tecidos
estofados

conforme disponibilidade no momento da compra.

Para itens personalizados, o prazo de fabricação será informado durante o processo de compra.

É responsabilidade do cliente verificar previamente:

medidas do ambiente
acessos ao local de entrega
largura de portas
elevadores
corredores
escadas

para garantir que o produto possa ser entregue e instalado corretamente.

4. Pagamentos

Aceitamos pagamentos por meio de:

Cartão de crédito
Pix
Boleto bancário
Plataformas intermediadoras de pagamento

Todos os valores apresentados no site já incluem os impostos aplicáveis conforme a legislação brasileira.

5. Entrega, Frete e Prazos

A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra.

O valor e o prazo do frete podem variar conforme:

região de entrega
peso do produto
dimensões da peça

As condições de frete são informadas no momento do checkout antes da finalização da compra.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Nossa política de trocas e reembolsos segue as diretrizes descritas na página de Política de Reembolso da Las Leñas Móveis.

Produtos personalizados ou fabricados sob encomenda não podem ser devolvidos por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos padrão, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja:

sem uso
em perfeitas condições
com embalagem original

7. Dados e Privacidade

Ao realizar compras em nosso site, você concorda com a coleta e o uso dos seus dados pessoais para:

processamento do pedido
envio da mercadoria
comunicação com o cliente

A Las Leñas Móveis respeita integralmente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018) e adota medidas de segurança para proteção das informações.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo:

textos
imagens
logotipos
design
layout

é de propriedade da Las Leñas Móveis e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

9. Responsabilidades

A Las Leñas Móveis se compromete com a entrega correta e segura dos produtos adquiridos.

O cliente é responsável por garantir que o local de entrega possua condições adequadas para a entrada e instalação do produto.

10. Alterações nos Termos

A Las Leñas Móveis poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.

11. Suporte e Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou qualquer necessidade de atendimento, entre em contato com nossa equipe: