Política de frete

Política de Frete – Las Leñas Móveis

A Las Leñas Móveis trabalha com móveis e peças de decoração cuidadosamente selecionados, atuando tanto com produtos sob encomenda quanto com itens à pronta entrega, sempre com foco em qualidade, segurança no transporte e excelência no atendimento.

1. Produtos sob encomenda

Grande parte dos nossos móveis é produzida sob encomenda, de forma personalizada, seguindo as escolhas do cliente em relação a:

  • medidas

  • tecidos

  • cores

  • acabamentos

  • detalhes do produto

O prazo médio de produção varia entre 35 a 45 dias úteis, conforme:

  • fabricante

  • complexidade do produto

  • período de demanda

Esse prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e validação final do pedido.

2. Prazo de envio e entrega

Após a finalização da produção, o produto é liberado para envio.

O prazo de transporte pode variar de acordo com:

  • localidade do cliente

  • tipo de produto

  • transportadora responsável

Em média, o prazo de entrega após a produção pode variar entre 3 a 15 dias úteis, dependendo da região.

3. Regiões atendidas

A Las Leñas Móveis realiza entregas para algumas regiões nacionais, por meio de transportadoras especializadas em transporte de móveis.

Clientes da região de Campinas – SP podem contar, em determinados produtos selecionados, com frete gratuito, quando essa condição estiver indicada diretamente na página do produto.

4. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando:

  • CEP de destino

  • dimensões do produto

  • peso do produto

  • modalidade de transporte disponível

O cliente poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar a compra.

5. Forma de envio

As entregas podem ser realizadas por meio de:

  • transportadoras parceiras especializadas em móveis

  • empresas logísticas contratadas

  • frota própria, em casos específicos e conforme disponibilidade

Todos os produtos são embalados cuidadosamente para garantir sua integridade durante o transporte.

6. Avarias no transporte

No momento do recebimento do produto, recomendamos que o cliente:

  • verifique a embalagem

  • confira o estado do produto

  • confirme se não há danos aparentes

Caso seja identificada qualquer avaria, o cliente deve:

  1. recusar o recebimento do produto, e

  2. entrar em contato imediatamente com nossa equipe.

A Las Leñas Móveis prestará todo o suporte necessário junto à transportadora para solucionar a situação.

7. Atendimento

Antes da finalização da compra, nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre:

  • prazos de entrega

  • medidas dos produtos

  • acabamentos

  • condições de transporte

Entre em contato com nossa equipe:

📱 WhatsApp: (19) 99732-6310
📧 contato@laslenasmoveis.com.br

8. Compromisso Las Leñas

Nosso compromisso é entregar móveis e peças de alto padrão, cuidadosamente selecionados e alinhados ao estilo, conforto e expectativa de cada cliente.

A Las Leñas Móveis busca oferecer uma experiência completa, desde a escolha do produto até a entrega final em seu ambiente.