Perguntas Frequentes | Las Leñas Móveis
1. A Las Leñas Móveis possui loja física?
Sim. A Las Leñas Móveis possui showroom físico com aproximadamente 2.000m² localizado na Av. Barão de Itapura, 1828 – Botafogo – Campinas/SP.
2. Os produtos são à pronta entrega ou sob encomenda?
Trabalhamos com ambas as modalidades. Alguns produtos estão disponíveis à pronta entrega, enquanto outros são produzidos sob encomenda ou sob medida. O prazo específico é informado na página de cada produto.
3. É possível personalizar tecidos, medidas ou acabamentos?
Sim. A Las Leñas Móveis oferece serviços exclusivos de personalização, permitindo a escolha de tecidos, tonalidades de madeira, acabamentos e adaptações de medidas conforme o projeto do cliente.
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o tipo de produto, prazo de produção (quando aplicável) e região de entrega. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.
5. A Las Leñas Móveis realiza montagem?
A necessidade de montagem e suas condições serão informadas na descrição de cada produto ou no momento da compra.
6. Como funciona a garantia?
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme legislação vigente. As condições completas estão disponíveis na página de Garantia.
7. Posso trocar um produto personalizado?
Produtos personalizados ou fabricados sob medida não se enquadram no direito de arrependimento, conforme legislação aplicável.
8. Como acompanho meu pedido?
O acompanhamento poderá ser realizado por meio do código de rastreamento enviado ao e-mail cadastrado após o envio do produto.
9. Como entro em contato com a loja?
📧 laslenas@laslenasmoveis.com.br
📞 (19) 3231-8968
📱 WhatsApp: (19) 97148-3329